Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у Индивидуального предпринимателя Красавина Дениса Александровича, основной государственный регистрационный номер (ОГРНИП) 313774626600622, адрес: 125581, Россия, г. Москва, ул. Фестивальная, д. 22, к. 4, адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: support@smart-eat.ru (далее — Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайтов http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/.
3. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных оформляется Оператором отдельно от согласия с условиями договора (публичной оферты) — путём проставления Пользователем отметки в чекбоксе «Я соглашаюсь на обработку персональных данных», размещённом под соответствующей веб-формой на сайте. Условия обработки персональных данных по такому согласию определяются настоящей Политикой.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресам http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайтов http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/;
9. Пользователь — любой посетитель веб-сайтов http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/;
10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей веб-сайтов http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/, включая зарегистрированных специалистов (тренеров, нутрициологов и других), их клиентов, а также иных физических лиц, самостоятельно заполняющих онлайн-анкеты для составления планов питания.

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Адрес электронной почты;
3. Номера телефонов;
4. Данные учётной записи и профиля пользователя сервиса: логин и пароль, указанные при регистрации, тип пользователя (тренер, блогер, представитель фитнес-клуба, диетолог/нутрициолог и др.), основная категория клиентов (онлайн/офлайн), страна, город, выбранный способ подтверждения аккаунта, ссылки на сайт или профили в социальных сетях (если Пользователь их указывает).
5. Сведения о профессиональной деятельности и квалификации специалистов: сведения об образовании, профессии, специальности и квалификации, реквизиты документов об образовании, а также информация, содержащаяся в загружаемых сертификатах и дипломах (включая их электронные копии/фотографии).
6. Данные из онлайн-анкеты для составления плана питания: пол, возраст, рост, вес, параметры физической активности (планируемое количество тренировок, уровень физической подготовки и активности), цели составления плана (например, снижение веса, набор веса, поддержание текущего состояния), режим питания и пищевые предпочтения (перечень употребляемых продуктов и блюд, желаемые перекусы и т.п.).
7. Иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в полях форм на веб-сайтах Оператора.
8. Также на веб-сайтах http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/ происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie», данных о действиях Пользователя на сайте, технической информации о браузере и устройстве) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и других аналогичных сервисов).
9. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные». Обезличенные данные о Пользователях не относятся к персональным данным, однако обрабатываются Оператором в соответствии с настоящей Политикой.

4. Цели обработки персональных данных

1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:
   — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
   — заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем, в том числе формирование и направление индивидуальных планов питания и сопроводительных материалов;
   — предоставление доступа Пользователю к личному кабинету, сервисам, информации и/или материалам, размещённым на веб-сайтах http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/;
   — рассмотрение обращений Пользователя, консультирование и ведение переписки по вопросам использования сервисов Оператора;
   — ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
2. Оператор также имеет право направлять Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации и (или) при заполнении онлайн-анкеты на получение пробного или платного плана питания, новости о работе сервиса SmartEat, информацию о продуктах и услугах Оператора и специальных предложениях. Пользователь в любой момент может отказаться от получения таких сообщений, воспользовавшись инструкциями по отказу, указанными в электронном письме, и (или) направив Оператору письмо на адрес электронной почты support@smart-eat.ru с пометкой «Отказ от писем SmartEat».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (в том числе Яндекс Метрика, Google Analytics и других), используются для сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайтах, анализа и улучшения качества работы веб-сайтов и их содержания, а также для обеспечения стабильности и безопасности их функционирования.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем через специальные формы, размещённые на сайтах http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/, и проставления отметки в чекбоксе «Я соглашаюсь на обработку персональных данных». Проставляя такую отметку, Пользователь предоставляет Оператору отдельное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, установленных настоящей Политикой.
2. Помимо согласия Пользователя, Оператор обрабатывает персональные данные также в случаях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе когда обработка необходима:
   — для заключения, исполнения, изменения и прекращения гражданско-правовых договоров с Пользователем;
   — для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации (включая ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение документов, предоставление сведений государственным органам в установленных законом случаях).
3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
3. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
   — лицам, привлекаемым Оператором для обработки персональных данных и (или) оказания услуг, связанных с работой веб-сайтов и сервисов Оператора (в том числе поставщикам хостинга, платёжным сервисам, операторам фискальных данных, сервисам отправки электронных сообщений и интернет-статистики), на основании договоров, предусматривающих обязанности по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных;
   — органам государственной власти и иным лицам — в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора support@smart-eat.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством), после чего персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес Оператора support@smart-eat.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения такого уведомления Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на согласии Пользователя, за исключением случаев, когда обработка обязательна для Оператора в силу требований законодательства Российской Федерации или необходима для исполнения договоров с Пользователем.

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@smart-eat.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресам: http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/.

Договор Оферты

Г. Москва
12.11.2025

Договор публичной оферты № 1
(редакция от 10.11.2025)

1. Общие положения

Настоящий договор является публичным договором (публичной офертой на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) между Индивидуальным предпринимателем Красавиным Денисом Александровичем, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании Свидетельства об основной государственной регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРНИП) №313774626600622 от 23 сентября 2013 года, адрес регистрации (место жительства): 125581, Россия, г. Москва, ул. Фестивальная, д. 22, адрес электронной почты: support@smart-eat.ru, и любым лицом (физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом), принявшим условия настоящего договора (совершившим акцепт оферты) (далее — «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия ниже изложенных условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается:
— факт оплаты Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями Договора, путем нажатия на кнопку «Оплатить план» на любой странице веб-сайтов Исполнителя http://smart-eat.ru и https://planpitania.ru; и/или
— факт получения Заказчиком примера плана питания, совершенный путем нажатия на функциональную кнопку на любой странице указанных веб-сайтов Исполнителя, ведущую к оформлению запроса на пример плана питания (например, кнопки с текстом «Получить пример плана», «Получить пример сейчас» и др.).

Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящего Договора и, по ГК РФ, вступает с Исполнителем в договорные отношения на условиях Договора.

Исполнитель оставляет за собой право при определенных условиях изменять условия Договора (в части цены, сроков предоставления услуг, формы предоставления плана питания и др.) в одностороннем безакцептном порядке, обеспечивая при этом публикацию изменённой редакции Договора на Сайтах Исполнителя.

2. Термины и определения

В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:

2.1 Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящего Договора (совершившее акцепт оферты) на Сайтах Исполнителя; Заказчик может оформлять «План питания» для себя либо для Клиента (третьего лица).

2.2 Клиент — лицо, чьи данные внесены в Онлайн-анкету. Это может быть сам Заказчик или клиент Заказчика (например клиент тренера, клиент фитнес-клуба, клиент диетолога/нутрициолога, клиент блогера и др.), или третье лицо.

2.3 Онлайн-анкета — анкета, размещённая на Сайтах Исполнителя, в которой заполняются данные Клиента:
- рост, вес, возраст и др.
- вкусовые предпочтения: что клиент ест/не ест и др.
- предпочтения в готовке: как часто он хочет готовить и др.

2.4 План питания — информационный материал, не являющийся медицинской услугой или индивидуальной медицинской рекомендацией, формируемый автоматически с использованием Веб-сервиса, составленный на основании ответов Клиента в Онлайн-анкете. План предназначен для общего информационного пользования и не заменяет консультацию врача. Срок плана — 28 календарных дней (если иное не указано при оформлении заказа). В комплект с планом питания также входят список покупок, инструкция, рецепты.

2.5 Веб-сервис — собственное разработанное программное обеспечение по сбору данных, автоматическому созданию и отправке планов питания на электронную почту или в мессенджеры.

2.6 Личный кабинет — защищённый раздел Веб-сервиса, доступ к которому Заказчик получает после регистрации/авторизации на Сайтах Исполнителя.

2.7 Политика обработки персональных данных (Политика) — документ, определяющий цели, состав и условия обработки персональных данных у Исполнителя, размещённый на Сайтах Исполнителя по адресам http://smart-eat.ru/ и https://planpitania.ru/.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационных услуг по составлению индивидуального «Плана питания» (см. п.2.4) для Заказчика в целях нормализации веса и режима питания или под другие цели клиента (далее — «Услуги»).

4. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

4.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.

4.2. Приступить к оказанию Услуг непосредственно после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг.

Дата начала оказания Услуг может быть отложена на соответствующий срок в случае, если невозможность оказания Услуг обусловлено невыполнением/ненадлежащим выполнением Заказчиком своих обязательств по Договору или по техническим причинам.

4.3. Давать Заказчику в случае необходимости разъяснения по вопросам реализации плана питания посредством электронной почты, телефона, через мессенджеры. Разъяснения носят информационный характер и не являются медицинскими рекомендациями.

4.4. Обрабатывать персональные данные Заказчика и/или Клиента исключительно в объёме и на условиях, предусмотренных «Политикой обработки персональных данных» и законодательством Российской Федерации о персональных данных, обеспечивать конфиденциальность таких данных и принимать необходимые меры по их защите.

4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления плана питания и сопроводительных материалов на e-mail, указанный Заказчиком, Исполнитель не получил от Заказчика письменных аргументированных претензий. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству могут быть отклонены Исполнителем, если Заказчик не представит доказательства, подтверждающие наличие таких недостатков по вине Исполнителя. Настоящее условие не ограничивает права Заказчика — потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Исполнитель имеет право:

4.6. Требовать от Заказчика предоставления достоверной и достаточной информации, необходимой для оказания Услуг, в объёме, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и настоящим Договором для надлежащего заполнения Онлайн-анкеты.

4.7. Отказаться от оказания Услуг с направлением Заказчику соответствующего уведомления в случае, если из предоставленной самим Заказчиком информации прямо следует наличие медицинских ограничений, делающих использование «Плана питания» нецелесообразным, либо если формирование «Плана питания» объективно невозможно (в том числе при несовместимости выбранных параметров/ограничений или по техническим причинам). Исполнитель не оценивает состояние здоровья, не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных; любые такие сведения могут быть сообщены Заказчиком добровольно в свободной форме. В таком случае Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, если план питания не был сформирован, в размере стоимости Услуг, оплаченных Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Заказчика об отказе от оказания Услуг.

4.8. Отказать в предоставлении услуг Заказчику, если объективно невозможно составить план питания по техническим причинам или из-за некорректности/неполноты данных в Онлайн-анкете (в том числе при несовместимости выбранных параметров/ограничений). Исполнитель не оценивает состояние здоровья и не запрашивает специальные категории персональных данных.

4.9. Отказать в предоставлении услуг и/или в возврате денежных средств Заказчику, если:
— Заказчик указал недостоверные либо неполные сведения в Онлайн-анкете;
— Заказчик не предоставил по запросу Исполнителя дополнительные сведения, объективно необходимые для формирования «Плана питания»;
— вследствие чрезмерной ограниченности указанных пищевых предпочтений/ограничений объективно невозможно сформировать рацион на заявленный срок и/или под заявленные КБЖУ из доступной базы блюд/продуктов;
— «План питания» сформирован и направлен в полном объёме в соответствии с заполненной анкетой и описанием Услуги, а несоответствие ожиданиям вызвано неверным заполнением анкеты либо несоблюдением плана Заказчиком.
— заявленные Заказчиком ожидания выходят за пределы описания Услуги и функционала Веб-сервиса, опубликованных на Сайтах Исполнителя на момент акцепта; при этом «План питания» сформирован в соответствии с заполненной анкетой.
При одностороннем отказе/расторжении возврат производится с учётом фактически понесённых расходов Исполнителя. Настоящее условие не ограничивает права Заказчика — потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

5.1. Предоставлять Исполнителю достоверные и достаточные данные, необходимые для оказания Услуг, путем самостоятельного заполнения Онлайн-анкеты, в объёме, предусмотренном «Политикой обработки персональных данных». Заказчик несёт ответственность за корректность и актуальность введённых данных.

5.2. Заказчик понимает, что «План питания» не является медицинской услугой/рекомендацией. При наличии у Заказчика и/или у Клиента (третьего лица, для которого оформляется «План питания») известных медицинских ограничений или назначений врача Заказчик подтверждает, что до оплаты оценил допустимость следования «Плану питания» со своим (либо соответствующего Клиента) лечащим врачом. Исполнитель не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных; любые такие сведения могут быть сообщены Заказчиком добровольно в свободной форме. Если заявленные ограничения/предпочтения невозможно отразить в анкете в полном объеме (нет соответствующих полей/опций), Заказчик должен до оплаты плана питания проконсультироваться с Исполнителем о технической возможности формирования плана питания.

5.2.1. При наличии у Заказчика и/или Клиента медицинских ограничений либо назначений врача Заказчик обязан до начала применения «Плана питания» самостоятельно оценить допустимость его применения, а при необходимости — получить консультацию лечащего врача. «План питания» не является медицинской рекомендацией; решение о его применении Заказчик принимает самостоятельно.

5.3. При оформлении «Плана питания» для третьего лица (Клиента) Заказчик подтверждает, что обладает законным основанием для указания его персональных данных (в т.ч. получил согласие субъекта персональных данных), и обязуется не указывать персональные данные третьих лиц без такого основания.

5.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, кроме Онлайн-анкеты, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях контент сайта (http://smart-eat.ru), страницы в соц. сетях Заказчика (в том числе: https://www.instagram.com/smarteat_ru; https://www.instagram.com/tonipohudoni), за исключением личного использования или по письменному согласию Заказчика.

5.5. Заказчик обязуется, что им не будет распространяться любыми возможными способами (включая, но не ограничиваясь: сайты в сети Интернет, все без исключения социальные сети, в том числе, персональную страницу Заказчика) заведомо ложная информация (клевета), касающаяся Исполнителя, методов и способов оказания Услуг и т.д., а также информация, нарушающая закон (в т.ч. тайну частной жизни, коммерческую тайну). Указанная информация включает в себя, но не ограничивается: сведения, представленные как факты, не соответствующие действительности, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию, оскорбления, персональные данные третьих лиц (сотрудников, иных клиентов) без правового основания (в т.ч. без согласия субъекта персональных данных) — см. Политику обработки ПДн. По мотивированному уведомлению Исполнителя о наличии незаконной информации Заказчик обязан оперативно удалить/исправить такую информацию либо предоставить обоснование её достоверности. Данное условие является существенным условием Договора.

5.6. Осознавать, что результат зависит от степени следования «Плану питания»; решение о применении и объёме следования Заказчик принимает самостоятельно (см. п. 5.2.1). Исполнитель контроль соблюдения плана не осуществляет.

5.7. Внимательно изучить информацию на Сайтах Исполнителя и корректно ввести сведения в Онлайн-анкету. Если Заказчик сомневается в соответствии плана питания его ожиданиям, он может получить пример плана питания на 1 день и задать интересующие его вопросы по каналам поддержки, указанным на Сайтах Исполнителя; при оформлении плана для Клиента первичная коммуникация осуществляется через Заказчика (тренера/специалиста).

5.8. До оплаты:
— ознакомиться с описанием Услуги, условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайтах Исполнителя;
— убедиться, что его ожидания соответствуют описанию Услуги и возможностям Веб-сервиса (при необходимости воспользоваться бесплатным примером плана);
— проверить корректность введённых в Онлайн-анкету сведений;
— если заявленные ограничения/предпочтения невозможно корректно отразить в Онлайн-анкете, до оплаты уточнить у Исполнителя техническую возможность формирования «Плана питания» (см. п. 5.2).

Заказчика имеет право:

5.9. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.

5.10. Отказаться в одностороннем порядке от оказания Услуг путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу: support@smart-eat.ru, с указанием объективных причин отказа. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.

5.10.1. Объективность указанных причин Исполнитель определяет по своим внутренним критериям.

5.11. В случае одностороннего отказа Заказчика от Услуг Исполнителя и признания Исполнителем убедительности приведенных Заказчиком причин, Исполнитель обязуется произвести возврат стоимости Услуг в течение 30 (тридцати) рабочих дней после получения Исполнителем письменного извещения от Заказчика.

5.12. Реализация права на отказ от Услуг не влияет на обязанность Исполнителя обрабатывать и хранить персональные данные в объёме и сроках, в объёме и сроках, установленных законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

6. Финансовые условия

6.1. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из индивидуальных условий, предоставленных Заказчику. Цены указываются в рублях. Применение и размер НДС определяются действующим налоговым режимом Исполнителя и указываются при оформлении заказа и в расчётных документах.

6.2 Стоимость оказания Услуг может изменяться в зависимости от количества заказанных планов и дополнительных скидок по акциям и др.; изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Услуги.

6.3 Вне зависимости от избранного Заказчиком периода оказания Услуг, Исполнитель гарантирует оказание всего комплекса Услуг в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора.

6.4. Платные Услуги предоставляются при условии их 100% предоплаты Заказчиком. Оплата Услуг оформляется при заключении Договора на Сайтах Исполнителя и производится через платежный сервис ТинькоФФ Интернет-эквайринг https://www.tinkoff.ru/business/internet-acquiring/. Для бесплатного примера плана Договор заключается на безвозмездной основе с момента нажатия кнопки «Получить пример плана» (см. п. 1).

6.5 Стоимость оказания Услуг и цена Договора указываются в Приложении №1 к данному договору и являются его неотъемлемой частью.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель не оказывает услуги медицинского учреждения. Исполнитель не проводит осмотр, назначение анализов, сбор информации о здоровье Заказчика или Клиента Заказчика. Заказчик или Клиент Заказчика лично несет ответственность за свое здоровье, и обязуется следовать процедуре п. 5.2.

7.2 Заказчик полностью осознает, что бывают случаи скрытых проблем со здоровьем, о которых может быть неизвестно самому Заказчику. Заказчик отдает себе отчет в том, что услуги по данному Договору предназначены для лиц без известных медицинских противопоказаний; при наличии ограничений или назначений врача следует руководствоваться п. 5.2–5.2.1.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов либо за несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика, в силу того, что данный договор не предусматривает контроль за исполнением плана питания со стороны Исполнителя. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата (в т. ч. снижение массы тела на определённую величину, изменение медицинских показателей и т. п.).

7.4. При нарушении Заказчиком п. 5.3 и/или п. 5.4 настоящего Договора Исполнитель вправе:
— направить Заказчику уведомление с требованием прекратить нарушение и удалить незаконно размещённые материалы (в т.ч. персональные данные третьих лиц) в срок до 3 (трёх) рабочих дней;
— временно ограничить или прекратить доступ к сервисам и/или отказаться от исполнения Договора в части ещё не оказанных Услуг;
— требовать возмещения убытков и/или выплаты компенсации в порядке ст. 1301, 1515 ГК РФ и иных норм законодательства (в случае нарушения исключительных прав);
— в случае нарушения законодательства о персональных данных обратиться в уполномоченные органы и требовать удаления/блокирования соответствующих данных.
Возврат денежных средств осуществляется по общим правилам Договора и не производится за уже оказанный объём Услуг.

7.5. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором.

7.6. В случае отзыва публичной оферты Исполнителем, Исполнитель обязуется произвести возврат стоимости Услуг, в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента отзыва публичной оферты.

7.7. Возврат и отмена
7.7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до их оказания. Возврат средств осуществляется полностью либо за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (без неустоек со стороны Исполнителя).
7.7.2. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику «Плана питания» и сопроводительных материалов на e-mail, указанный Заказчиком.
7.7.3. При отказе до направления «Плана питания» стоимость Услуг подлежит возврату (полностью или за вычетом фактических расходов). Возврат производится на тот же способ оплаты в срок до 10 рабочих дней с даты получения запроса.
7.7.4. Бесплатный пример плана предоставляется на безвозмездной основе и возврату не подлежит.
7.7.5. Запрос на возврат направляется на support@smart-eat.ru с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа; Исполнитель идентифицирует платёж по данным интернет-эквайринга и при необходимости может запросить дополнительное подтверждение. Отзыв согласия на обработку персональных данных не препятствует обработке сведений, необходимых для осуществления возврата и исполнения требований закона.

8. Обработка персональных данных Заказчика

8.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Согласие на их обработку предоставляется Заказчиком отдельно — путём проставления отметки в чекбоксе «Я соглашаюсь на обработку персональных данных» под соответствующими веб-формами; обработка, необходимая для заключения и исполнения Договора и (или) исполнения обязанностей, установленных законом, осуществляется без такого согласия на иных правовых основаниях, предусмотренных ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Обработка ведётся на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайтах Исполнителя.

8.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.

8.3. Заказчик полностью осознает, что при определенных обстоятельствах и только с его согласия персональные данные Заказчика могут стать доступными и третьим лицам (к примеру, размещение достигнутых Заказчиком результатов на сайте и др.). Также персональные данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемым Исполнителем для оказания Услуг (в т. ч. хостинг-провайдерам, платёжным сервисам/операторам фискальных данных, сервисам отправки электронных сообщений и интернет-статистики), и органам государственной власти — в случаях и в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора и (или) исполнения требований закона, что не требует отдельного согласия Заказчика (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с учётом изменений Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Такие лица обрабатывают персональные данные по поручению Оператора и при соблюдении конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8.4. Исполнитель не запрашивает специальные категории персональных данных (в т. ч. сведения о здоровье); порядок обработки таких сведений при их добровольном сообщении Заказчиком — по «Политике обработки персональных данных».

8.5. На Сайтах используются файлы «cookie» и средства веб-аналитики; назначение, состав и способы отключения описаны в «Политике обработки персональных данных».

8.6. Вопросы и обращения по персональным данным: support@smart-eat.ru.

9. Права на результаты интеллектуальной деятельности

9.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещённые на веб-сайтах http://smart-eat.ru и https://planpitania.ru, а также на страницах Исполнителя в социальных сетях (включая тексты, изображения, дизайн, программное обеспечение и базы данных Веб-сервиса, логотипы и иные обозначения), принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям (по договорам/лицензиям).

9.2. Использование Контента веб-сайтов (тексты страниц, изображения/дизайн, программное обеспечение и базы данных) возможно для Заказчика только в объёме, прямо разрешённом законом (например, цитирование с указанием источника) либо на основании письменного согласия Исполнителя.

9.3. Материалы услуги («План питания» и сопроводительные файлы) предоставляются Заказчику по простой (неисключительной) лицензии с правом коммерческого использования, включая демонстрацию, публикацию, включение в собственные предложения и перепродажу своим клиентам, при условии соблюдения законодательства о персональных данных (не публиковать ПДн клиентов без надлежащего основания/согласия), а также неполучения доступа и не копирования элементов программного обеспечения и баз данных Веб-сервиса (запрещены декомпиляция, скрейпинг, обход технических средств защиты).

10. Прочие условия

10.1. Сбор персональных данных Заказчика и/или Клиента осуществляется на Сайтах Исполнителя:
- при регистрации Заказчика (создании личного кабинета) путем заполнения регистрационной формы (адрес электронной почты, выбранный тип пользователя, пароль и иные сведения, указанные в форме);
- посредством заполнения Онлайн-анкеты на Сайтах Исполнителя.
Персональный данные обрабатываются в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных. Если онлайн-анкету заполняет Заказчик за третье лицо (Клиента), Заказчик подтверждает наличие законного основания (согласия) — см. п. 5.3.

10.2. Создание плана питания с помощью Веб-сервиса и отправка плана посредством электронной почты, указанной Заказчиком, осуществляется в течение 7 календарных дней после заполнения Онлайн-анкеты и оплаты (для бесплатного примера — после заполнения анкеты).

10.3. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и лицензий. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой. Исполнитель не оказывает услуги тренажерного или аэробного зала, не предоставляет услуги персонального тренера. Исполнитель не оказывает услуг диетологического сопровождения. Материалы и рекомендации носят информационный характер и не заменяют консультацию врача.

10.4. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг зависит от индивидуальных особенностей и от того, насколько добросовестно он будет придерживаться предложенного ему плана питания. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов (в том числе снижения/набора веса) и не несет ответственности за недостижение ожидаемого результата при надлежащем оказании Услуг; при этом права Заказчика как потребителя, предусмотренные законодательством РФ, сохраняются.

10.5. Заказчик полностью осознает, что результатом оказания Услуг Исполнителем является создание индивидуального плана питания: распределение макронутриентов (белки, жиры, углеводы) по продуктам, отмеченным в Онлайн-анкете.

10.6. В случае, если Заказчик нарушает предлагаемый Исполнителем план питания, в том числе, нарушает график приема пищи, количество пищи за прием или употребляет пищу, не указанную в плане, Услуги все равно считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату Заказчику, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.

10.7. Все уведомления и письма в рамках настоящего Договора направляются посредством электронной почты на адрес Заказчика, указанный в соответствии с п. 5.1 настоящего Договора, и адрес Исполнителя support@smart-eat.ru.

10.8. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой обработки персональных данных», размещённой на сайтах http://smart-eat.ru и https://planpitania.ru.

11. Заключительные положения

11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. И не предусматривает никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора, кроме указанных в нем.

11.2. В случае возникновения споров и разногласий Стороны обязуются приложить все усилия, для разрешения споров путем переговоров или в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. Исполнитель вправе запросить уточнения; срок приостанавливается до их получения.

11.3. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров или в претензионном порядке, Стороны вправе передать спор на рассмотрение в суд общей юрисдикции или арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (в т. ч. о защите прав потребителей).

11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

12. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Красавин Денис Александрович
ОГРНИП: 313774626600622
Зарегистрирован: 23.09.2013 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Адрес регистрации в ЕГРИП: 125581, Россия, г. Москва, ул. Фестивальная, д.22, к.4
Электронная почта: support@smart-eat.ru
Сайт: http://smart-eat.ru/

Приложение №1.
к Договору публичной оферты (действующая редакция)

1. Стандартная стоимость Услуг по настоящему Договору определяется действующими тарифами Исполнителя.

2. Актуальные тарифы и доступные варианты Услуг размещаются:

2.1. на сайте Исполнителя: http://smart-eat.ru/ (включая его разделы и посадочные страницы, в том числе /fitness, /personal и иные URL);

2.2. в личном кабинете Заказчика после регистрации.

3. Итоговая цена конкретного заказа определяется на момент его оформления и зависит, в том числе, от:

3.1. выбранного типа пользователя (тренер, диетолог/нутрициолог, блогер, представитель фитнес-клуба, конечный пользователь и др.);

3.2. состава и количества заказанных Услуг (планы питания на различные периоды, пакеты и т.п.);

3.3. действия скидок, акций, промокодов и индивидуальных условий, прямо указанных Заказчику на Сайтах Исполнителя и/или в личном кабинете.

4. Цена Услуг фиксируется на момент совершения оплаты Заказчиком и не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке по уже оплаченным заказам.

5. Цены указываются в рублях; применение НДС определяется действующим налоговым режимом Исполнителя.

6. Исполнитель вправе предоставлять индивидуальные коммерческие предложения и персональные скидки; в отношении соответствующих заказов такие условия считаются частью настоящего Приложения и имеют приоритет над общими тарифами.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Красавин Денис Александрович
ОГРНИП: 313774626600622
Зарегистрирован: 23.09.2013 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Адрес регистрации в ЕГРИП: 125581, Россия, г. Москва, ул. Фестивальная, д.22, к.4
Электронная почта: support@smart-eat.ru
Сайт: http://smart-eat.ru/